Usuarios de Xbox One experimentan un error con pantalla negra

Aún no hay ningún reporte de parte de Microsoft sobre este error.

Hace algunos minutos, miles de personas han expresado su preocupación acerca de múltiples errores que han detectado con su Xbox One, ya sea con algunas aplicaciones o juegos, así lo han dado a conocer a través de Twitter o en los foros de Reddit.

El error que más se está reportando, es que al momento de iniciar la consola, la pantalla se queda completamente negro y en pcasiones al presionar el botón de Xbox, les aparece la barra de menú del lado izquierdo pero no pueden acceder a ninguna de las opciones.

Algunos usuarios han intentado borrar la memoria caché del Xbox One o la dirección mac en las opciones de red, pero parecería que la consola está muerta. Mientras escribo este post, en la cuenta de soporte de Xbox publicaron que sus ingenieros ya están investigando el origen del problema.

Our engineers are actively investigating and working on the issues outlined in our initial post. In the meantime, keep an eye out on our Service Status page for updates while this issue is worked on: https://t.co/99xfLMWcZW https://t.co/NwHUySgBvL

— Xbox Support (@XboxSupport) January 30, 2019

Seguiremos al pendiente para verificar si ya hay una solución por parte de Xbox.

Actualización: amigos, al parecer es un problema con los servidores de Xbox One que hace que el error sea de la consola, pero si la encienden y desconectan el cable de Internet, verán que la consola arranca sin ningún inconveniente; el problema surge cuando se conecta a Internet, la consola colapsa. Por ahora lo único que debemos hacer es esperar una solución, porque incluso en la página de soporte de Xbox está saturada.